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RÜCKSENDUNGEN


Du hast das Recht binnen 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung, die Schmuckstücke ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.

Dies gilt nicht für:

  • Gift cards
  • Personalisierte Artikel (z.B. mit Gravur)

Wir akzeptieren eine Retoure ausschließlich bei neuen und ungetragenen Schmuckstücken.Sollte Deine Bestellung einen Defekt aufzeigen oder ein Schmuckstück fehlen, muss dieser vorher angemeldet werden. Ansonsten besteht keine Garantie, dass der vollständige Kaufpreis erstattet werden kann. Sollte Dein Rückgaberecht überschritten und nicht vorher von uns ein verlängertes Rückgaberecht bestätigt worden sein, wird Deine Rücksendung automatisch an Dich zurück geschickt.

RÜCKERSTATTUNG

Am besten ist, wenn du uns Deine Retoure vorher anmeldest.

Bitte beachte, dass Du die Kosten für Deine Rücksendung selbst trägst.

Bearbeitungsdauer Deiner Rücksendung:

Sobald wir Deine Rücksendung bearbeitet haben, erhältst Du eine Benachrichtigung.In der Regel benötigen wir maximal 10 Tage für die Bearbeitung Deiner Retoure, dies kann sich nach größeren Sale Aktionen verlängern. 

So funktioniert die Rücksendung:

  1. Lege ein Papier mit folgenden Informationen bei: 
  • Name
  • Bestellnummer (PL…..)
  • Grund der Rücksendung

2. Sende die Retoure an:

Erika Denzinger
Gerhart-Hauptmann-Str. 13
73054 Eislingen/Fils

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Kontaktiere uns einfach über unser Kontaktformular.

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